汽车消费投诉逐年增长

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中国消费者协会副秘书长栗元广12日说，近年来我国汽车销量和保有量激增，但快速发展的消费市场和相对滞后的行业服务能力形成了鲜明对比，广大消费者对汽车产品和服务的满意度并不高，消费者对汽车的投诉量逐年递增。汽车投诉量从2006年的7761件快速增加到2012年的15173件。而从去年情况看，质量、合同和售后服务成为家用轿车投诉的三大主要问题。（新华网）